購物與退換貨政策

下單前，先確認規格

FIELDLINE 界限販售拒馬、紅龍柱、告示牌與展示設備。請確認商品尺寸、重量、顏色、配件及數量；大型商品、客製印刷或大量採購，可先透過聯絡表單確認運費與交期。商品價格、付款方式與運費以訂單確認內容為準。

付款與配送

可用付款及配送方式依結帳頁顯示。拒馬、通道架等商品可能因包裝材積或重量無法超商配送。偏遠地區、離島或大量訂購，請先確認配送安排；客製商品的製作及出貨時間，依雙方確認的訂單內容辦理。

一般商品的退貨

符合消費者保護法通訊交易規定的消費者，除法律規定的合理例外情形外，可於收受商品後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由。請透過聯絡我們提供訂單編號與聯絡資料，協調退回方式。

請在必要檢查範圍內查看商品，並保留商品、配件及包裝，方便安全運送。必要檢查不影響依法行使解除權；超出必要檢查造成的毀損或價值減損，依法律規定處理。

客製文字、圖案與印刷

依您的要求製作專屬文字、圖案、尺寸等客製商品，若符合法定客製化給付例外，且已在訂購前明確告知，可能不適用七日解除權。一般現成規格或顏色選擇，不會只因商品標示「客製」就一律排除退貨。

請在確認稿件前核對文字、尺寸、數量與圖案。完成確認後如需修改或取消，請儘早聯絡，我們會依實際製作進度與雙方約定處理。客製商品的瑕疵責任仍依法律規定辦理。

收到瑕疵或錯誤商品

如收到品項錯誤、缺件、破損或疑似瑕疵，請提供訂單編號、問題說明及照片，方便確認並安排更換、補件或依法退款。照片是協助查核資料，不是限制您法定權利的條件。

退款與售後聯絡

退貨、退款或取消訂單確認後，我們會告知後續處理方式；實際入帳時間依付款工具及銀行作業而異。請勿自行寄往未確認的地址，以免延誤收件。詢價、售後及退貨申請請使用聯絡我們。